Service og support
Service og support
Find vejledning til dit produkt
Besøg vor Youtube kanal og se installationsvideoerne eller find den vejledning du søger herunder.
Ønsker du personlig support, bedes du venligst booke aftale og beskrive, hvad du ønsker hjælp til nedenfor og så vender vi tilbage til dig og aftaler nærmere.
INSTALLATION AF NYT SYSTEM:
Gå til videoplaylisten for ONE – Start her og kom godt i gang med dit nye system
INSTALLATION AF KAMERA:
Gå til videoplaylisten for BAT3 – Aktuel for installation af alle kameratyper
– Gå direkte til videoen for Regler & Scener – Indstil kamera til inaktivitet når alarm f.eks. frakobles
NYT WIFI / GENOPSÆTNING:
Gå til videoplaylisten for NYT WIFI – Til dig der har fået nyt internet
– Gå direkte til videoen for NYT WIFI – ONE
– Gå direkte til videoen for NYT WIFI – BAT3
BETJENINGSPANEL:
Gå direkte til videoen for KPA1 Betjeningspanel – Konfiguration, kode og nøglebrikker
INDENDØRSSIRENE:
Gå direkte til videoen for Indendørssirene – Konfiguration, sluk LED, m.m.
UDENDØRSSIRENE:
Gå direkte til videoen for Udendørssirene – Konfiguration, mm.
NOTIFIKATIONER TIL/FRA:
Gå direkte til videoen for Notifikationer – Særligt aktuelt for kameraer
BATTERISKIFT:
Gå til videoplaylisten for Batteriskift – Se alle batteriskift videoer
Service og support
Hos ALARM365 gør vi os umage for at yde dig markedets bedste support overhovedet og vi mener det, vi siger.
Udfyld fejlmeldingsformularen nedenfor, så du får oprettet en supportsag i vores system. Vores support-team vil efterfølgende tage hånd om dig og dit system med den nødvendige support.
Vi har også kørende medarbejdere i hele landet og de kan give dig en hjælpende hånd, hvis du har behov for rådgivning, installation og vejledning, eftersyn af udstyret osv. Afhængigt af sagen kan der dog forekomme gebyr for udkørsel til din adresse.
I vor kundeservice sidder vi også klar til at hjælpe dig med rådgivning om installation og produktvalg, fejlfinding og i det hele taget god, personlig og professionel support.
På Facebook kan du følge med i nyheder fra ALARM365 og løbende have dialog med os, hvis du har behov for det.
Hér på siderne finder du, videoer og vejledninger med installationstips, svar på de mest almindelige spørgsmål osv. til alle ALARM365 produkterne.
Fejlmeldingsformular til oprettelse af supportsag
Her finder du hjælp!
Her finder du instruktions- og installations-videoer
Øverst på denne side kan du klikke på dén betjeningsvejledning, du har brug for. Vejledningen åbnes i en pdf-fil, som du kan åbne og gemme og vælger du at se video sendes du videre til vor Youtube-kanal, hvor du finder en række videoer, som forklarer om de mest almindelige opsætninger.
Vejledninger til de enkelte sensorer finder du under menuen Produkter og Priser og det pågældende produkt.
Batterier
Du bør udskifte batterierne på alle dine alarm-enheder min. 1 gang om året. Få råd om, hvilke batterier du bør købe ved at sende en besked til support@alarm365.dk eller find dine nye, professionelle batterier hér